כבעלי עסקים, אחד הדברים שאנחנו פחות נוטים לחשוב עליהם, וכדאי שנחשוב עליהם יותר, הינו ניהול ציפיות. מדובר בנושא שאנו חווים ביומיום, כבעלי עסקים (וגם כלקוחות), וניהול נכון שלו, תשומת לב לפרטים ולתהליכים השונים שהלקוחות שלנו עוברים איתנו, באופן ישיר יביא לגדילה וצמיחה מהירה יותר של העסק שלנו.
בפרק זה, שרון גולן ואני משוחחות ומרחיבות בנושא ניהול ציפיות הלקוחות - מונות טעויות שאולי אנחנו עושים כבעלי עסקים, נותנות טיפים שלנו ושל אחרים, משתפות במקרים אמיתיים שקרו לנו, כאלו שהיוו השראה לבחירת הנושא לפרק זה, וגם תוכלו לשמוע איך אנחנו מיישמות את הטיפים האלה ביומיום שלנו ומתי אנחנו משתמשות בהם. לפרקים המשותפים ששרון ואני עשינו עד כה.
האזנה נעימה ומועילה
דבי
פרקים משותפים עם שרון גולן עד כה: פרק 48: יצירת עסק מסודר ויעיל - מדריך מיוחד, עם שרון גולן * חלק ראשון
ליצירת קשר עם שרון גולן:
קישורים מהירים לאפליקציות הפופולריות ביותר להאזנה לפודקאסטים:
האזנה נעימה ומועילה ,
דבי קצב
מיני-קורס אודיו בנושא: ניהול מידע למתחילים כל מה שרציתם לדעת על ניהול המידע שלכם ברשת ומחוצה לה בעידן של עודף מידע. כרגע פתוח להאזנה ללא עלות, רק להירשם ולהתחיל להאזין
מרחב לדיון בשיטות, כלים וטריקים לניהול המידע האישי ו/או העסקי שלנו בעידן הדיגיטלי, ליצירת סדר ובהירות במידע הקשור לכל תחום של חיינו - בריאות, חשבונות, תמונות וסרטונים, עבודה, סיסמאות, לימודים, ילדים, פיננסים, אנשי קשר, ממורביליה, פרוייקטים וכו.
הקבוצה היא עבור אנשים שחשוב להם למצוא את המידע האישי שלהם מהר, שאוהבים שהקבצים מסודרים ולא מבוזרים, שמבינים שלפעמים מה שהכי "יעיל" (מהיר) - הוא לא בהכרח הכי אפקטיבי בטווח הארוך, שרוצים ללמוד את מה שהחברות הגדולות בתחום המידע פחות רוצות שנבין ובזכות זה להפעיל שיקול דעת בבחירת התהליכים והכלים. הרעיון הוא לאמץ כלים פשוטים יחסית, ללא מורכבות טכנולוגית. מקום שבו נלמד אחד מהשני, וניישם.
Comments